Оплата заказа

Политика конфиденциальности

При обработке персональных данных мы стремимся соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в частности Федеральный закон №152-ФЗ "О персональных данных", а также нормы и правила, установленные в нашей компании. Мы сохраняем конфиденциальность любой предоставляемой и получаемой от Вас информации и защиту персональных данных от всевозможных видов мошенничества.

Согласие на обработку персональных данных действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано Пользователем путем подачи письменного заявления администрации сайта с указанием данных, определенных Федерального закона №152-ФЗ статьей 14 «О персональных данных» по адресу: 163000, г. Архангельск, ул. Поморская, 32 на имя Администратора сайта www.севморпуть.рф.

 

В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии основание, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».

Какую информацию мы собираем?

Персональная информация, предоставляемая Вами при отправке заявок или во время совершения оплаты услуг: название организации, телефон, e-mail, фамилия, имя, отчество, адрес доставки, документы, фотографии, стоимость услуг.

Данные, передающиеся автоматически при посещении сайта: IP-адрес, информация о браузере, продолжительности пребывания на сайте, адрес сайта, с которого был осуществлен переход и т.д.

Как мы используем полученную информацию?

Для предоставления услуг (регистрации, оформления заказа, осуществления доставки грузов и т.д.)

Для информирования о статусе заказа и новых предложениях, в том числе посредством e-mail.

Для улучшения качества работы сайта, оценки его удобства и пользы, анализа эффективности услуг.

Политика защиты персональных данных

Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от случайного и мошеннического доступа, уничтожения, изменения или других неправомерных действий. Мы гарантируем конфиденциальность и защиту персональных данных от третьих лиц. При переходе с нашего сайта (севморпуть.рф) на другие источники компания не несет ответственности за конфиденциальность представленных на этих ресурсах данных.

Безопасность платежей

Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами МИР, Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированном по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

Защита информации на сайте

Цель представленной на сайте информации – информирование покупателя о деятельности компании АО «Белфрахт», предоставляемых услугах, а также помощь в работе с сайтом. Все содержимое сайта является собственностью АО «Белфрахт» и защищается действующим законодательством. Пользователи вправе использовать информацию, представленную на сайте, только в личных и некоммерческих целях. Запрещено любое использование информации в коммерческих целях. Компания оставляет за собой право на изменение, удаление или другую работу с информацией, представленной на сайте, а также на ограничение доступа к сайту.

Условия возврата и отмены заказа

 

Отмена заказа

 

Если Вы ошибочно оформили и оплатили заказ, и желаете его отменить – позвоните по телефону 8(8182) 650-900, назовите номер заказа и сообщите о своём желании отменить заказ, а также пришлите Заявление об отмене заказа. Мы не признаем запросы, сделанные другими способами.

 

Запросы об отмене заказа будут признаны действительными только на основании Вашего Заявления, отправленного на электронную почту: forwarding@belfreight.ru

 

Заявление должно содержать:

• номер заказа;

• фамилию, имя, отчество заказчика;

• номер телефона заказчика;

 

Возврат может быть оформлен только на карту, с которой производилась оплата.

Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств – до 7 рабочих дней.

 

Двойная оплата заказа

 

Если Вы по ошибке или из-за неисправности системы/сети, произвели двойную оплату, сообщите нам об этом в день совершения платежа! Мы отменим двойную оплату согласно Вашему Заявлению.

 

Проверка безопасности заказа

 

В рамках наших усилий по защите интересов Клиентов, мы можем потребовать от Вас дополнительную информацию или документацию, чтобы подтвердить подлинность Вашего заказа услуги.

 

Возврат средств за неиспользованную услугу

 

Вы можете воспользоваться правом на возврат денежных средств за неиспользованную услугу в течение 30 дней после оплаты услуги, отправив Заявление на эл. почту forwarding@belfreight.ru об отмене заказа в течение вышеуказанного срока. Мы подтвердим получение Вашего запроса и сообщим вам правильный порядок возврата.

 

Оплата заказа, подлежит возврату, при ниже указанных условиях:

• услуги приобретены на сайте www.севморпуть.рф, но не были использованы.

• запрос о возврате был сделан отправкой Заявления на эл. почту forwarding@belfreight.ru и получен нами в течение 30 дней после получения документов на услугу.

 

Дополнительные примечания

 

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

 

АО «Белфрахт» оставляет за собой право не принимать запрос на возврат, если запрос не соответствует условиям возврата.